เรื่องเล่าของคนขายเพชร โดย พชร เจมส์

เรื่องเล่าของคนขายเพชร โดย พชร เจมส์ ตอน อุบัติเหตุทางรถยนต์

               กริ๊งงง.. เป็นสายเข้าจากลูกค้าเจ้าประจำโทรมานัดเวลาต้องการนำเอาแหวนมาซ่อม ก็ถามลูกค้ากลับไปว่า ต้องการจะซ่อมอะไรบ้าง เผื่อเป็นการซ่อมเล็กๆน้อยๆ จะได้เตรียมอะไหล่หรือเครื่องมือไว้ล่วงหน้าเพื่อไม่ให้ลูกค้าเสียเวลารอนาน เมื่อถึงเวลาที่นัดกัน ลูกค้าหยิบแหวนมาให้ดูแล้วถามว่า พอจะซ่อมได้มั้ย จากนั้นลูกค้าเล่าให้ฟัง วันก่อนไปทำธุระนอกบ้าน นั่งอยู่ในรถแล้วถอดแหวนวางไว้บนตัก เพื่อที่เตรียมตัวจะไปทำธุระด้านนอก แล้วเปิดประตูรถออกไปโดยลืมไปว่า วางแหวนไว้บนตัก ทำให้แหวนตกไปบนพื้นถนนบริเวณที่จอดรถ เมื่อทำธุระเสร็จก็ขับรถกลับบ้านทันที พอถึงบ้านนึกขึ้นได้ว่า แหวนหายไปจากนิ้ว เลยเริ่มหาแหวนในบ้านแต่หาไม่เจอ จึงนึกได้ว่าถอดแหวนแล้ววางไว้บนตักก่อนออกจากรถ เลยรีบขับรถกลับไปที่จอดรถทันทีเพื่อไปหาแหวน ลูกค้ายังเล่าต่อว่า ตอนไปถึงที่จอดรถก็เริ่มค่ำแล้ว เลยต้องเปิดไฟฉายจากมือถือเพื่อค้นหาแหวน เจอแหวนเพราะเห็นแสงสะท้อนของเพชรเมื่อแสงไฟฉายตกกระทบ สำหรับรอยขีดข่วนรอบแหวนลูกค้าบอกว่า น่าจะเกิดขึ้นตอนขับรถกลับบ้าน รถทับแหวนแล้วแหวนไถลไปกับพื้น 

ทางร้านยังได้คุยกับลูกค้าว่า โชคดีมากที่หาแหวนเจอ และโชคดีกว่านั้นคือ พลอยพิ้งค์ แซฟไฟร์ (pink sapphire) พลอยสีชมพูที่ประดับตรงกลางแหวนนั้นไม่โดนรถทับแตก สำหรับแหวนจะซ่อมได้หรือไม่ได้นั้นทางร้านขอเช็คความเสียหายของแหวนก่อน หลังจากตรวจสอบความเสียหายแล้วแจ้งลูกค้าว่า 

• พลอยสีชมพูเม็ดกลาง พิ้งค์ แซฟไฟร์ (pink sapphire) นั้นขอบสึกนิดหน่อย สามารถเจียแต่งขอบพลอยและซับเงาให้พลอยกลับมาสวยเหมือนเดิมได้
• ตัวเรือนแหวนโดยรวมยังคงสมบูรณ์ มีรอยขูดขีดรอบวง แต่กระเปาะเพชรด้านข้างบริเวณที่โดนรถทับฉีกขาด
• เพชรบางเม็ดหลุดหาย
• เพชรบางเม็ดแตก หากแกะออกจากตัวเรือนแล้วไม่สามารถนำมาใช้ใหม่ได้

ทางร้านแนะนำให้ลูกค้าขึ้นตัวเรือนใหม่จะดีกว่าเพราะหากซ่อมแล้ว แหวนจะไม่แข็งแรงเหมือนเดิม ลูกค้าสามารถนำพลอยพิ้งค์ แซฟไฟร์ (pink sapphire) และเพชรบางส่วนกลับมาทำประดับบนตัวเรือนใหม่ได้ ซึ่งจะดีกว่าเพราะแหวนจะแข็งแรงมากกว่า

เรื่องนี้เป็นอีกหนึ่งความภาคภูมิใจที่ยืนยันในเรื่องคุณภาพของสินค้า ทางร้านมักจะบอกลูกค้าอยู่เสมอว่า แหวนของทางร้านจะทำให้ลูกค้าใส่สวย แต่ต้องคงความแข็งแรงและหนาพอที่ไว้สำหรับทำไซส์ในอนาคต

เรื่องเล่าของคนขายเพชร ตอน 1 + 1 + 1

              เมื่อคู่รักคู่หนึ่งมีแพลนแต่งงานและกำลังตามหาแหวนหมั้นเพชรสำหรับทั้งคู่ คู่รักมาเจอกับ พชร เจมส์ ได้ผ่านการแนะนำของคนรู้จัก หลังจากที่ทั้งคู่เลือกเพชรเม็ดหลักที่ถูกใจได้แล้ว จึงให้ทางร้านดำเนินการผลิตแหวนตามแบบที่ลูกค้านำมาให้ แหวนของว่าที่เจ้าบ่าวเรียบแต่โก้ ทันสมัย ประดับเพชรเม็ดเดียว สำหรับแหวนของว่าที่เจ้าสาว สวย เก๋ ไม่ซ้ำใคร เพชรเม็ดกลางยกสูงเด่น ล้อมด้วยเพชรเม็ดเล็ก ยิ่งทำให้แหวนโดดเด่นมากยิ่งขึ้น เมื่อเวลาผ่านไปทางร้านได้รับการติดต่อจากทางลูกค้า ลูกค้าถามว่าถ้าจะเพิ่มเพชรที่แหวนแต่งงานผู้ชายทำได้มั้ย ทางร้านเลยตอบอย่างทันทีว่า ทำได้ ลูกค้าบอกว่า ต้องการเพิ่มเพชร 2 เม็ด สำหรับเหตุผลที่ต้องการเพิ่มเพชรเพื่อเป็นตัวแทนของลูกทั้ง 2 คน ทางร้านฟังไปยิ้มไป จากเดิมแหวนแต่งงานที่เป็นตัวแทนและคำมั่นสัญญาของเราสอง ต่อจากนี้เป็นตัวแทนของครอบครัวเราสี่คน จากนั้นทางร้านได้ออกแบบและส่งแบบให้ลูกค้าเลือก และดำเนินการผลิตจนมาเป็นแบบแหวนในรูป 

เรื่องเล่าของคนขายเพชร ตอน ของแทนใจ

             เป็นอีกหนึ่งความภาคภูมิใจที่ทางร้านได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าให้จัดทำเครื่องประดับที่มีเพียงชิ้นเดียวเท่านั้น ลูกค้าแจ้งกับทางร้านว่า อยากให้ออกแบบสร้อยข้อมือให้ โดยให้โจทย์กับทางร้านว่า

1. ใช้สร้อยข้อมือทองเส้นที่ได้รับจากลูกค้า มีเพียงเส้นเดียวเพราะเป็นของขวัญจากผู้ใหญ่ที่เคารพ เพื่อให้รู้สึกว่าท่านอยู่กับเราเสมอในวันที่ท่านไม่อยู่แล้ว
2. สามารถใส่ติดตัวได้ตลอด
3. ใส่แล้วต้องสวย ทันสมัย และดูไม่เป็นสร้อยข้อมือสำหรับผู้ชาย

หลังจากได้โจทย์จากลูกค้าแล้ว ทางร้านและลูกค้าร่วมกันออกแบบสร้อยข้อมือโดยใช้สร้อยข้อมือทองเส้นที่ลูกค้ากำหนดให้ และเพิ่มชื่อของลูกค้าเข้าไปตรงกลางของสร้อย เพื่อเป็นสัญลักษณ์ว่าคนที่เรารักอยู่กับเราอยู่เสมอ รวมทั้งเปลี่ยนตัวล็อคจาก ตะขอทอง เป็น ตัวล็อคแบบนาฬิกาข้อมือ 

สิ่งที่ท้าทายสำหรับงานชิ้นนี้คือ ลูกค้าอยู่ต่างประเทศและมีแพลนจะกลับมาที่ประเทศไทย แต่แวะทำธุระที่กรุงเทพเพียง 2-3 วันเท่านั้น สิ่งที่ทางร้านต้องการคือ ขนาดข้อมือของลูกค้าที่แน่นอน เพื่อให้ลูกค้าสามารถใส่ข้อมือได้พอดี นอกจากนี้สร้อยข้อมือเส้นนี้มีเพียงเส้นเดียว ดังนั้นทางร้านไม่สามารถให้ความผิดพลาดเกิดขึ้นได้เลย 

เรื่องเล่าของคนขายเพชร ตอน เริ่มกันใหม่

             ลูกค้าท่านนี้รู้จัก พชร เจมส์ ผ่านทางโซเชียลมีเดีย และได้ส่งข้อความมาพูดคุย สอบถาม เกี่ยวกับเครื่องประดับและกระบวนการผลิต ประกอบกับลูกค้าท่านนี้เห็นคนรู้จักซึ่งเป็นลูกค้าประจำของทางร้านรีวิวสินค้าให้กับทางร้าน จึงมั่นใจที่จะมาพูดคุย เยี่ยมชมสินค้าที่ร้าน จากนั้นลูกค้าแจ้งกับทางร้านว่า ต้องการให้ทางร้านทำตัวเรือนแหวนให้ใหม่ โดยให้คงแบบเดิม แต่ใส่แล้วต้องไม่เจ็บนิ้ว ลูกค้าเล่าให้ฟังว่า แหวนที่นำมานี้ทำมานานแล้ว แต่ไม่ค่อยได้ใส่เพราะใส่แล้วเจ็บนิ้ว

จากการเช็คแหวนเบื้องต้น พบว่า ความสูงของตัวเรือนด้านหน้าแหวนน้อยกว่าความสูงของเพชร จึงทำให้ปลายแหลมของก้นเพชรแทงนิ้วเวลาสวมใส่ สิ่งที่ต้องแก้ไขในตัวเรือนใหม่คือ การยกตัวเรือนด้านหน้าแหวนให้สูงกว่าความสูงของเพชร แต่ต้องไม่สูงจนแหวนดูหนา ไม่สวย รวมทั้งด้านก้านแหวนต้องทำให้หนากำลังพอดี หากก้านแหวนหนาเกินไปใส่แล้วแหวนจะไปเบียดนิ้วด้านข้าง ใส่นานๆจะเจ็บนิ้ว

เมื่อถึงวันที่ลูกค้ามารับแหวน ลูกค้าบอกกับทางร้านว่า สวยมาก ถูกใจมาก จากนั้นก็บอกต่อให้คนในครอบครัวมาเป็นลูกค้ากับทางร้าน

เป็นอีกเรื่องที่เป็นเครื่องยืนยันในคุณภาพของสินค้าและบริการของทางร้าน ทางร้านจริงใจและใส่ใจในทุกรายละเอียดเพื่อให้ลูกค้าได้สวมใส่เครื่องประดับที่ถูกใจ